İçeriğe geç
eticaretsitesikurulum
Fiyat al
○ ikas incelemesinde

ikas garanti kaydı: her satışa garanti belgesi ve servis takibi

Garanti Kaydı, elektronik, küçük ev aleti, saat, telefon aksesuarı gibi garantili ürün satan mağazalar için yapıldı. Hangi ürünün ya da kategorinin kaç ay garantili olduğunu bir kez girersiniz. Sipariş ödenince her ürün için garanti kaydı kendiliğinden açılır ve müşteriye garanti belgesi bağlantısı e-postayla gider.

Yayına girince haber verNasıl çalışır?
yıllık, Türkiye planı
₺3.990
gün ücretsiz deneme
3
öne çıkan özellik
8
Garanti Kaydı: ikas için garanti belgesi ve servis takibi

Neden Garanti Kaydı?

Arıza olduğunda müşteri mağazanızdaki garanti sayfasından ürününü bulur, arızayı yazar, fotoğraf ekler. Talep ikas panelinize düşer; kabul eder, ürünü teslim alır, sonucu girersiniz. Her adımda müşteriye e-posta gider, siparişin zaman akışına not düşer.

Öne çıkan özellikler

8 özellik, tek uygulama

  1. 01

    Kendiliğinden garanti kaydı

    Sipariş ödenince garantili her ürün için ayrı kayıt açılır; 3 adet alındıysa 3 kayıt.

  2. 02

    Garanti süreleri

    Kategoriye ya da tek ürüne ay olarak süre; ürüne verilen süre kategoriden önce gelir.

  3. 03

    Garanti belgesi

    Ürün, seçenek, seri no, sipariş no, alış ve bitiş tarihi, şartlar; yazdırılabilir, PDF kaydedilebilir.

  4. 04

    Mağazanızda garanti sayfası

    Müşteri kalan süreyi, belgesini ve servis taleplerini görür; üyelik gerekmez.

  5. 05

    Arıza bildirimi

    Açıklama ve en çok 3 fotoğraf; süresi biten ya da iade edilen üründe arıza bildirilemez.

  6. 06

    Servis süreci

    Kabul, red, “Ürün ulaştı” ve sonuç: onarıldı, yenisiyle değiştirildi ya da ücret iadesi.

  7. 07

    Bitiş hatırlatması

    Garanti bitmeden (varsayılan 30 gün önce) müşteriye hatırlatma e-postası gider.

  8. 08

    Rapor

    Süren garanti sayısı, servis talepleri, ortalama çözüm süresi, en çok arıza bildirilen ürünler.

Nasıl çalışır?

Kurulumdan ilk sonuca 5 adım

  1. 01

    Uygulamayı kurun; Garanti süreleri sayfasında kategori ya da ürün seçip süreyi (ay) girin.

  2. 02

    ikas’ta “Garanti” adlı boş bir sayfa açıp alt bilgi menüsüne ekleyin.

  3. 03

    Ayarlar’a servis adresinizi, kargo firmanızı ve gönderim kodunuzu yazın.

  4. 04

    Sipariş ödenince garanti kaydı açılır, müşteriye belge e-postası gider.

  5. 05

    Müşteri arıza bildirince size e-posta gelir; Servis talepleri sayfasından süreci yürütürsünüz.

Ekranlar

Panelde ve mağazada nasıl görünür

Görseller ikas App Store ilanındaki ekranlar. Yana kaydırarak gezin.

  • Garanti Kaydı nasıl çalışır
    01Garanti Kaydı nasıl çalışır
  • Mağazada arıza bildirimi
    02Mağazada arıza bildirimi
  • Müşterinin garanti ve servis durumu
    03Müşterinin garanti ve servis durumu
  • Servis talebi detayı
    04Servis talebi detayı
  • Garanti kayıtları listesi
    05Garanti kayıtları listesi
  • Kategori ve ürün garanti süreleri
    06Kategori ve ürün garanti süreleri
  • Garanti ve servis raporu
    07Garanti ve servis raporu
  • Garanti Kaydı özeti
    08Garanti Kaydı özeti

Kimler için?

En çok işe yaradığı mağazalar

  • Elektronik, telefon aksesuarı ve bilgisayar parçası satan mağazalar
  • Küçük ev aleti, saat, gözlük ve mobilya satıcıları
  • Kendi markasıyla üretim yapıp garanti veren mağazalar

Garanti Kaydı hakkında sorulanlar

Yasal garanti süresi ne kadar?
Türkiye’de garanti belgesi zorunlu ürünlerde yasal süre en az 2 yıldır. Süreyi siz girersiniz; uygulama yasal kontrol yapmaz, garanti şartları metnini Ayarlar’dan düzenleyebilirsiniz.
Bu belge resmî garanti belgesinin yerine geçer mi?
Belge mağazanızın verdiği garantinin kaydıdır. Üreticinin ya da ithalatçının vermesi gereken belgeler varsa onları ayrıca vermeye devam edin.
Ürün iade edilirse?
Ürün iade ya da iptal edilirse garanti kaydı kendiliğinden geçersiz olur.
Uygulamadan önceki siparişler?
Kurmadan önceki ödenmiş siparişleri sipariş numarasıyla kaydedebilirsiniz.
Müşterilerime giden e-postalar kimin adına gider?
Varsayılan olarak Garanti Kaydı altyapısından [email protected] adresiyle gider; gönderen adı olarak mağazanızın adı görünür, yanıtlar sizin belirlediğiniz adrese gelir. İsterseniz kendi Resend veya SMTP hesabınızı (Google Workspace, Yandex, Amazon SES) bağlayıp kendi alan adınızdan gönderirsiniz.

ikas mağazanız yok mu?

Mağazayı biz kuralım, uygulamaları da ayarlayalım

Ne sattığınızı yazın; kurulum, tema ve uygulama ayarlarıyla birlikte 1 iş günü içinde fiyat verelim.

Kurulum teklifi alPaketler ve fiyatlar

Diğer uygulamalarımız

Tümü (16)
WhatsApp