E-Ticaret SitesiNasıl Kurulur?(7 Adım)

Ne satacağınıza ve kime satacağınıza karar verin

Kurulumdan önceki tek gerçek karar bu ve teknik değil ticari bir karardır. Ürün sayınız altyapı planınızı, ürün tipiniz kargo ve iade akışınızı, hedef kitleniz de sitenin dilini belirler. 20 ürünlük butik bir markayla 5.000 ürünlük bir toptancının kurulumu aynı iş değildir.

Ziyaretçilerinizin büyük çoğunluğu telefondan gelecek. Bu yüzden mobil deneyim sonradan eklenen bir iyileştirme değil, baştan verilen bir karardır: ürün fotoğrafları dikey mi çalışacak, filtreleme kaç adımda olacak, ödeme kaç ekranda bitecek.

Rakiplerinizin sitelerine girip üç şeyi not edin: fiyat aralıkları, kargo bedeli ve ücretsiz kargo limiti. Türkiye’de sepeti terk etmenin bir numaralı sebebi ödeme adımında beliren kargo ücretidir; limitinizi bilerek belirleyin.

Bu adımı biz yapıyoruzGörüşmede bu kararları sizinle birlikte netleştiriyoruz; ürün sayınıza göre doğru ikas planını ve kargo kurgusunu söylüyoruz.

Şirket ve belgeleri hazırlayın

İnternetten satış yapabilmek için vergi mükellefi olmanız gerekir. Çoğu satıcı için şahıs şirketi yeterlidir; bir mali müşavirle birkaç günde kurulur ve limited şirkete göre hem ucuz hem hızlıdır. Ciro büyüdüğünde limitede geçmek her zaman mümkündür.

Sanal POS başvurusunda vergi levhası, kimlik, imza beyannamesi ve genelde sitenin yayında olan bir önizlemesi istenir. Bazı bankalar ciro taahhüdü ister; iyzico ve PayTR gibi ödeme kuruluşları daha esnektir ama komisyonları biraz yüksektir.

ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kaydı yasal zorunluluktur ve site yayına girdikten sonra yapılır. Kayıt olmadan alınan e-ticaret faaliyetleri idari para cezasına konu olabilir.

Sitede bulunması zorunlu metinler: mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma hakkı, gizlilik/KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası. Bunlar dekoratif değildir; tüketici şikâyetinde ilk bakılan yerdir.

Bu adımı biz yapıyoruzBelge listesini çıkarıyor, ETBİS kaydını ve zorunlu sözleşme metinlerinin kurulumunu biz yapıyoruz.

Alan adı ve altyapıyı seçin

Alan adı kısa, Türkçe karaktersiz ve markanızla aynı olsun. Tire ve rakam kullanmayın; telefonda tarif edilemeyen alan adı reklam bütçenizi yer. .com bulunamıyorsa .com.tr iyi bir ikinci tercihtir.

Altyapıda üç yol var. Hazır e-ticaret paketi (ikas gibi): aylık ücret ödersiniz, bakım ve güncelleme sizde değildir, hızlı açılırsınız. Açık kaynak (WooCommerce): sunucu ve güncelleme sizin sorumluluğunuzdadır, esnektir ama teknik yük getirir. Özel yazılım: yalnızca standart dışı bir iş modeliniz varsa mantıklıdır ve altı haneli bütçelerle konuşulur.

Satıcıların büyük çoğunluğu için doğru cevap hazır pakettir. “Kendi yazılımım olsun” isteği çoğu zaman ilk yılda ödenen bedelin karşılığını vermez; asıl para ürün, fotoğraf ve reklamda harcanmalıdır.

Bu adımı biz yapıyoruzAlan adını alıyor, DNS ve kurumsal e-posta bağlantısını yapıyor, size uygun altyapıyı dürüstçe öneriyoruz — ikas uygun değilse söylüyoruz.

Tasarımı ve kategori yapısını kurun

Hazır temayı markanıza göre düzenlemek, sıfırdan tasarımdan hem hızlı hem güvenlidir. Hazır temalar binlerce mağazada test edilmiştir; dönüşüm açısından bildikleri şeyler vardır. Sıfırdan tasarım ancak marka kimliğiniz satışın bir parçasıysa anlamlıdır.

Kategori ağacını baştan doğru kurun. Sonradan kategori değiştirmek URL değiştirmek demektir, URL değiştirmek de Google’daki sıranızı kaybetmek demektir. İki seviye derinlik çoğu mağazaya yeter: “Kadın > Elbise” gibi.

Ana sayfada tek bir net mesaj olsun: ne sattığınız üç saniyede anlaşılsın. Altına öne çıkan ürünler, sonra güven unsurları (iade süresi, kargo bilgisi, iletişim, güvenli ödeme logoları). Slider’a beş görsel koymak yerine bir tanesini iyi yapın.

Bu adımı biz yapıyoruzTema seçimi, logo ve renk uygulaması, kategori mimarisi ve ana sayfa kurgusunu biz kuruyoruz.

Ürünleri yükleyin

Her ürün için başlık, açıklama, en az üç fotoğraf, varyant (renk/beden), stok, fiyat, KDV oranı ve desi bilgisi gerekir. Desi bilgisini atlarsanız kargo entegrasyonu doğru ücret hesaplayamaz.

Fotoğraflar beyaz fonda ve en az 1000×1000 piksel olmalı. Telefonla çekim yeterlidir; ışık ve fon tutarlılığı çözünürlükten daha önemlidir. Detay, kullanım ve ölçek gösteren en az bir ek kare koyun.

Ürün açıklamalarını rakipten veya üreticinin kataloğundan kopyalamayın. Google kopya içeriği sıralamaz; aynı metin yüzlerce sitede varsa hiçbiri öne çıkmaz. Her ürüne iki üç cümlelik kendi cümlelerinizi yazın.

Yüzlerce ürününüz varsa Excel/CSV ile toplu yükleme yapılır. Pazaryeri mağazanız varsa ürünleri oradan aktarmak en hızlı yoldur; varyant ve stok yapısı korunur.

Bu adımı biz yapıyoruzExcel’den veya pazaryeri mağazanızdan toplu aktarımı biz yapıyoruz; ilk 50 ürün Başlangıç paketine, 500 ürün Standart pakete dahil.

Ödeme ve kargoyu bağlayın

Sanal POS’ta iki yol var. Ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR): başvuru hızlı onaylanır, komisyon biraz yüksektir, yeni başlayanlar için doğru tercihtir. Banka POS’ları: komisyon daha düşüktür ama başvuru uzundur ve ciro geçmişi isterler. Cironuz büyüdüğünde banka POS’una geçmek maliyet düşürür.

Taksit desteği Türkiye’de dönüşümü doğrudan etkiler; 500 TL üzeri sepetlerde taksit olmaması satış kaybettirir. Taksit komisyonunu siz mi üstleneceksiniz yoksa müşteriye mi yansıtacaksınız, baştan karar verin.

Kargo tarafında anlaşmalı fiyat almak için aylık gönderi adediniz sorulur. Yeni başlıyorsanız pazaryeri veya kargo aracı platformları üzerinden anlaşma yapmak, doğrudan kargo firmasıyla anlaşmaktan ucuza gelir.

Ücretsiz kargo limitini ortalama sepet tutarınızın biraz üstüne koyun. Limit çok yüksekse sepet terk edilir, çok düşükse kâr marjınız erir.

Bu adımı biz yapıyoruzPOS başvurusunu yürütüyor, taksit ayarlarını yapıyor, kargo entegrasyonunu kuruyor ve gerçek bir test siparişiyle zincirin tamamını doğruluyoruz.

Test edin, yayına alın, ölçmeye başlayın

Yayından önce gerçek bir kartla test siparişi verin ve zincirin tamamını izleyin: sepet, ödeme, sipariş onay e-postası, fatura, kargo etiketi ve iade akışı. Kırılan halka genelde e-posta bildirimlerinde çıkar.

Google Analytics 4 ve Search Console ilk gün kurulmalı, site haritası gönderilmeli. Reklam vereceksiniz “form gönderimi” ve “satın alma” dönüşümlerini ayrı ayrı tanımlayın; yoksa hangi reklamın para kazandırdığını bilemezsiniz.

Yayın sonrası ilk ay bakılacak tek şey trafik değildir. Asıl bakılacaklar: sepeti terk etme oranı, ödeme adımında düşen kullanıcı sayısı ve ilk siparişe kadar geçen süre. Trafik reklamla satın alınır; dönüşüm alınamaz, düzeltilir.

Bu adımı biz yapıyoruzTest siparişini biz veriyoruz, ölçüm kurulumunu yapıyoruz, paneli size öğretiyoruz ve yayından sonra 30 gün destekte kalıyoruz.